Condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono stipulate tra RESPIRE, SAS con capitale sociale di 1000 € iscritta al RCS di Parigi con il numero 844 520 460, con sede legale in 24, rue Louis Blanc 75010 Parigi (di seguito "RESPIRE") e IDU FR206884_01CHNP (legge Agec), da una parte, e qualsiasi persona che abbia effettuato un acquisto sul sito www.respire.co, di seguito denominata "il Cliente", dall'altra. Qualsiasi acquisto sul sito www.respire.co (di seguito il "Sito") comporta automaticamente l'accettazione integrale di queste condizioni.


ARTICOLO 1: DEFINIZIONI

Cliente: indica qualsiasi utente che procede all'acquisto di un Prodotto tramite il Sito e/o che dispone di un account personale sul Sito.

Ordine: indica il processo mediante il quale il Cliente seleziona i Prodotti che desidera acquistare e farsi consegnare. Un Ordine è finalizzato quando il Cliente ha selezionato i Prodotti che desidera farsi consegnare nonché le opzioni di consegna e quando ha pagato l'importo dovuto. Una volta finalizzato, l'Ordine viene preso in carico da RESPIRE che procederà alla spedizione dei Prodotti ordinati secondo le modalità delle presenti CGV.

Contratto: indica le presenti CGV ed eventuali condizioni particolari applicabili a determinate operazioni promozionali. Pertanto, il Cliente rinuncia a prevalersi di qualsiasi documento contraddittorio che si opporrebbe al Contratto e che sarebbe di conseguenza inopponibile a RESPIRE.

Dati personali: indica l'insieme delle informazioni di carattere personale relative al Cliente persona fisica fornite da quest'ultimo al momento dell'Ordine.

Parti: indica congiuntamente RESPIRE e gli Utenti del Sito.

Prodotti: indica i prodotti disponibili in vendita sul Sito.

Utente: indica qualsiasi persona fisica o giuridica che accede al Sito, sia essa Cliente o meno.


ARTICOLO 2: OGGETTO DELLE CGV E VERSIONE IN VIGORE

2.1. Le presenti CGV hanno lo scopo di definire le condizioni in base alle quali gli Utenti possono accedere al Sito, effettuare Ordini e gestire le relazioni tra RESPIRE e gli Utenti, includendo l'insieme dei diritti e degli obblighi che ne derivano.

2.2. Esse si applicano nei rapporti tra gli Utenti tra loro e tra gli Utenti e RESPIRE. Ogni Utente si impegna a rispettare, senza restrizioni né riserve, le presenti CGV, sia che visiti il Sito sia che effettui un Ordine. Le CGV vengono notificate agli Utenti per accettazione prima di qualsiasi Ordine sul Sito.

2.3. RESPIRE è libera di modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, le presenti CGV, in particolare per tenere conto di qualsiasi evoluzione legale, giurisprudenziale e/o tecnica. RESPIRE ne informerà l'Utente con qualsiasi mezzo, il quale dovrà accettare le nuove CGV.

In ogni caso, il fatto che l'Utente continui a utilizzare il Sito dopo l'informazione della modifica delle CGV comporta l'accettazione delle modifiche di queste ultime da parte dell'Utente.
Le versioni successive delle CGV saranno accessibili dal Sito.

2.4. La versione delle CGV che prevale è l'ultima versione disponibile sul Sito.

2.5. La versione applicabile a un Ordine è quella in vigore alla data di effettuazione di quest'ultimo.
Ogni nuovo Ordine richiede l'accettazione delle CGV da parte del Cliente, cosa che quest'ultimo riconosce e accetta.
Se gli Utenti non accettano le CGV o le loro modifiche successive, devono rinunciare a qualsiasi utilizzo del Sito.

2.6. L'Utente dichiara di aver ottenuto da RESPIRE, prima del suo Ordine, tutte le informazioni sui Prodotti e sulle modalità di consegna. Dichiara di essere il solo responsabile della scelta dei Prodotti nonché della loro adeguatezza alle sue esigenze.

2.7. L'Utente deve essere una persona giuridica debitamente rappresentata o una persona fisica maggiorenne in possesso della capacità giuridica per effettuare un Ordine sul Sito. In caso contrario, deve disporre dell'autorizzazione del suo rappresentante legale per effettuare un Ordine, cosa che riconosce e accetta espressamente.



ARTICOLO 3: PREZZI

Tutti i prezzi presentati sul Sito si intendono in euro, tasse incluse. RESPIRE si riserva il diritto di modificare i propri prezzi senza preavviso. I prezzi applicati al Cliente corrispondono a quelli visualizzati sul Sito al momento del suo Ordine.


ARTICOLO 4: PRESENTAZIONE DEGLI ARTICOLI

L'Utente è informato che sul Sito sono presenti fotografie dei Prodotti, che potrà consultare liberamente.
RESPIRE garantisce che queste fotografie sono state scattate in condizioni standard per il settore considerato, con i Prodotti stessi.
RESPIRE fa del suo meglio affinché le fotografie dei Prodotti siano il più possibile conformi ai Prodotti effettivamente consegnati al Cliente (in particolare il colore dei Prodotti). Tuttavia, RESPIRE non può garantire che i Prodotti siano esattamente identici alle fotografie, in particolare a causa dei vincoli tecnici di messa a disposizione delle fotografie sul Sito.
Inoltre, RESPIRE si impegna a presentare e descrivere i suoi Prodotti nel modo più preciso possibile. Tuttavia, fatta salva la fornitura di una presentazione fedele delle qualità essenziali dei suoi Prodotti, RESPIRE non può garantire la comunicazione esaustiva dell'integralità delle caratteristiche di ciascun Prodotto. L'Utente che desidera ricevere informazioni aggiuntive su un Prodotto è invitato a contattare il Servizio Clienti al seguente indirizzo: hello@respire.co
L'Utente dichiara di essere perfettamente a conoscenza delle disposizioni del presente articolo e accetta fin d'ora espressamente di non chiamare in causa la responsabilità di RESPIRE a tale titolo, fatte salve le disposizioni legali imperative (in particolare la garanzia di conformità).


ARTICOLO 5: ORDINE

L'Utente può navigare sul Sito senza obbligo di acquisto.
Per effettuare il suo Ordine, il Cliente seleziona i Prodotti di sua scelta sul Sito e li aggiunge al suo carrello virtuale.
La creazione di un account personale sul Sito non è necessaria per effettuare un Ordine. Tuttavia, alcuni dati personali del Cliente sono richiesti per la corretta esecuzione dell'Ordine da parte di RESPIRE.
Se il Cliente lo desidera, ha la possibilità di creare un account personale che gli consente, in particolare, di seguire lo storico dei suoi Ordini sul Sito e di ritrovare le conferme e le fatture corrispondenti. Alcuni dati personali del Cliente sono richiesti per procedere alla creazione di un account personale.
Il Cliente è tenuto a fornire informazioni complete, aggiornate e veritiere, non potendo essere chiamata in causa a tale titolo la responsabilità di RESPIRE. Il Cliente è informato che alcune delle informazioni richieste sono obbligatorie per la corretta esecuzione dell'Ordine che ha effettuato, cosa che riconosce espressamente.
La descrizione dei Prodotti è a disposizione del Cliente sul Sito, cosa che il Cliente accetta e riconosce.
Una volta finalizzato l'Ordine, la presa in carico è confermata da RESPIRE mediante l'invio di un'email al Cliente all'indirizzo indicato al momento dell'Ordine.

L'Ordine è convalidato una volta che il pagamento è stato interamente effettuato e ricevuto da RESPIRE.

RESPIRE invierà al Cliente una fattura via email all'indirizzo fornito al momento dell'Ordine. Si consiglia al Cliente di salvare o stampare la propria fattura e di conservarla.
RESPIRE si impegna a evadere gli Ordini convalidati, nel limite delle scorte disponibili.

In caso di indisponibilità di uno o più Prodotti dopo l'effettuazione dell'Ordine, il Cliente sarà avvisato via email.
Il Cliente avrà la possibilità di farsi rimborsare l'importo corrispondente ai Prodotti non disponibili, o di ricevere la consegna quando i Prodotti interessati saranno nuovamente disponibili (salvo ritiro definitivo dal catalogo).
In ogni caso, RESPIRE non potrà essere ritenuta responsabile di alcun danno subito dal Cliente, né tenuta ad alcun risarcimento danni.
RESPIRE può modificare in qualsiasi momento l'assortimento di prodotti proposti in vendita sul Sito, senza pregiudizio per gli Ordini effettuati dal Cliente.

ARTICOLO 6: CONSEGNA

Le spese di spedizione saranno indicate sul Sito, tasse incluse, durante il processo di Ordine e dovranno essere accettate dal Cliente al momento della convalida dell'Ordine.
Figureranno su una riga specifica e distinta da quella che indica il prezzo dei Prodotti.
Si precisa espressamente che l'importo delle spese di spedizione può variare in funzione del territorio di consegna dei Prodotti, fatto che il Cliente riconosce e accetta espressamente.
I tempi di consegna sono indicati sul Sito e dipendono dalla modalità di consegna scelta dal Cliente. I tempi di consegna escludono i sabati, le domeniche e i giorni festivi.
In applicazione dell'articolo L. 216-1 del Codice del consumo, le Parti convengono che i Prodotti saranno consegnati nei termini precisati durante il processo di Ordine dei Prodotti e prima della convalida di tale Ordine. I tempi di consegna sono inoltre richiamati nell'e-mail di conferma dell'Ordine inviata al Cliente.
I tempi di consegna comprendono la preparazione e la spedizione dell'Ordine, nonché il tempo di trasporto dei Prodotti al punto di consegna (indirizzo postale del Cliente o punto di ritiro).
In mancanza di indicazione sul Sito di un tempo di consegna per i Prodotti, RESPIRE si impegna a consegnarli entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a partire dall'e-mail di convalida dell'Ordine inviata al Cliente da RESPIRE. In questo caso, i Prodotti interessati sono consegnati nel termine indicato sul Sito e richiamato al momento dell'Ordine.
Tuttavia, poiché RESPIRE si avvale di prestatori esterni (trasportatori, servizi postali ecc.) per il trasporto dei Prodotti, RESPIRE dipende totalmente da questi prestatori terzi. I tempi di consegna indicati sul Sito possono quindi essere influenzati dai prestatori senza che RESPIRE sia responsabile di questi ritardi di trasporto e delle conseguenze che potrebbero derivarne.
Quando la consegna viene effettuata con firma, questa fa fede della corretta ricezione del pacco. Il trasferimento dei rischi e della responsabilità relativi ai Prodotti avviene alla ricezione dei Prodotti da parte del Cliente. A partire da questa data, il Cliente ne sarà unico e solo responsabile, così come del loro utilizzo e di tutte le conseguenze che potrebbero derivarne. Di conseguenza, il Cliente si impegna a verificare, al momento della consegna, che l'Ordine consegnato sia completo, conforme e non sia stato danneggiato. In caso contrario, il Cliente si impegna a rifiutare di ricevere l'Ordine e ad apporre la propria firma su qualsiasi documento giustificativo. Qualsiasi Ordine ricevuto con firma dal Cliente sarà considerato conforme, completo e in perfetto stato al momento della consegna.

ARTICOLO 7: PAGAMENTO

Il Cliente paga il proprio ordine sul sito www.respire.co tramite carta di credito (Visa, Mastercard, Maestro o American Express) o tramite PayPal (piattaforma di pagamento sicura).

Pagamento tramite Paypal
Le modalità di pagamento sono proprie della piattaforma del fornitore di servizi di pagamento Paypal e sono indipendenti da RESPIRE, che non interviene in alcun modo nell'utilizzo di tale servizio. L'insieme delle condizioni e modalità legate al pagamento tramite la soluzione di pagamento Paypal è disciplinato dalle Condizioni Generali di Utilizzo di questo servizio, accessibili all'indirizzo https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement-full, che si applicano congiuntamente alle presenti CGV. RESPIRE non conserva alcuna coordinata bancaria del Cliente, fatte salve le disposizioni di seguito. RESPIRE non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali malfunzionamenti che si verifichino sulla piattaforma di pagamento Paypal.
Accettando le presenti, il Cliente accetta anche di essere vincolato dalle Condizioni Generali di Utilizzo di Paypal, accessibili all'indirizzo sopra indicato. Queste possono essere oggetto di modifiche da parte di Paypal unicamente. In nessun caso RESPIRE può modificare le Condizioni Generali di Utilizzo di Paypal, fornitore sul quale non ha alcun controllo.

ARTICOLO 8 - RECESSO

In applicazione degli articoli L.221-5 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente dispone di un termine di 14 giorni a partire dalla data di consegna dell'Ordine per restituire qualsiasi prodotto nuovo e non aperto, nella sua confezione originale e in perfette condizioni (qualsiasi prodotto danneggiato, incompleto, rovinato o la cui confezione sia deteriorata non sarà ritirato), per richiederne il rimborso senza penalità.

In particolare, RESPIRE non procederà al rimborso dei prodotti cosmetici il cui sigillo è stato rimosso.

Il Cliente deve pertanto inserire la confezione intatta contenente il prodotto in un imballaggio adeguato sul quale sarà apposta l'etichetta di reso, prima di spedirlo per posta. Il Cliente dovrà allegare anche una copia della fattura o qualsiasi altro elemento che consenta di identificare l'Ordine di cui si tratta e il suo titolare.

Il reso del Prodotto è effettuato a rischio e pericolo del Cliente. Se il pacco viene perso, rubato o danneggiato durante il reso del prodotto, RESPIRE si riserva il diritto di rifiutare il rimborso del o dei prodotti restituiti.

Solo il Cliente identificato come tale presso RESPIRE può esercitare questo diritto, ad esclusione di qualsiasi altra persona, e in particolare della persona destinataria della consegna. L'indirizzo di reso è: COTE D'AZUR ROUTAGE, SERVICE SAV C/O RESPIRE, DEPOT N°1, ZI DE CARROS, 1ère Avenue – 5191M, 06510 CARROS

ARTICOLO 9 – DATI PERSONALI

9.1. I dati personali sono raccolti da RESPIRE quando viene effettuato un Ordine o quando viene creato un account personale dal Cliente. La creazione di un account personale non è obbligatoria per effettuare un Ordine sul Sito, avendo il Cliente la possibilità di effettuare un Ordine come "ospite".
Inoltre, i dati personali sono raccolti tramite cookie. Questo tipo di raccolta è previsto all'articolo 9.2 di seguito.
Al momento dell'effettuazione di un Ordine, alcuni dati personali devono essere forniti dal Cliente e raccolti da RESPIRE. Si tratta di cognome, nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale e numero di telefono del Cliente. Gli stessi dati personali sono richiesti nell'ambito della creazione di un account personale.
Inoltre, il Cliente può creare un account personale utilizzando l'interfaccia Facebook Connect. In questo caso, il Cliente autorizza RESPIRE a raccogliere i dati personali contenuti nel profilo pubblico e l'indirizzo e-mail associato all'account Facebook del Cliente. Creando un account tramite l'interfaccia Facebook Connect, il Cliente accetta espressamente le condizioni generali di utilizzo di Facebook, oltre alle presenti, accessibili al seguente indirizzo: https://www.facebook.com/terms.
Questi dati personali sono oggetto di un trattamento automatizzato ai fini della gestione dell'Ordine e della base clienti di RESPIRE, nonché di prospezione commerciale e a fini statistici.
Possono essere trasmessi ai partner commerciali di RESPIRE che contribuiscono alla consegna dei Prodotti e alla realizzazione dei pagamenti, unicamente a questo scopo, fatto che il Cliente riconosce e accetta espressamente.
Inoltre, nell'ambito dei servizi di pagamento online utilizzati da RESPIRE, questi servizi raccolgono alcuni dati personali appartenenti ai Clienti per conto di RESPIRE.
Tali dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità per le quali sono raccolti e trattati, ossia per la realizzazione dell'Ordine effettuato dal Cliente, salvo se:
- un periodo di conservazione più lungo è autorizzato o imposto da una disposizione legale o regolamentare;
- il Cliente ha esercitato, nelle condizioni previste di seguito, uno dei diritti che gli è riconosciuto dalla legislazione.
Inoltre, quando il Cliente ha creato un account personale, i dati personali comunicati a questo scopo sono conservati fino alla cancellazione dell'account, che può essere richiesta a RESPIRE nelle condizioni descritte di seguito.
Previo consenso espresso del Cliente tramite caselle di spunta, l'indirizzo e-mail del Cliente può anche essere utilizzato da RESPIRE ai fini dell'iscrizione e dell'invio di una newsletter e/o della trasmissione di offerte promozionali.
Nel caso in cui il Cliente non desideri più ricevere newsletter e/o offerte promozionali, ha la possibilità di modificare la propria scelta contattando RESPIRE nelle condizioni indicate di seguito o utilizzando i link di disiscrizione previsti nei messaggi.
L'accesso ai dati personali è strettamente limitato ai dipendenti di RESPIRE, abilitati a trattarli in ragione delle loro funzioni. Le informazioni raccolte potranno eventualmente essere comunicate a terzi legati a RESPIRE da contratto per l'esecuzione di compiti in subappalto necessari alla gestione dell'Ordine, senza che sia necessaria un'autorizzazione del Cliente. Si precisa che, nell'ambito dell'esecuzione delle loro prestazioni, i terzi hanno solo un accesso limitato ai dati e hanno un obbligo contrattuale di utilizzarli in conformità con le disposizioni della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati personali. Al di fuori dei casi sopra indicati, RESPIRE si impegna a non vendere, affittare, cedere o dare accesso a terzi ai dati senza previo consenso del Cliente, a meno che non sia costretta a farlo per un motivo legittimo (obbligo legale, lotta contro la frode o l'abuso, esercizio dei diritti della difesa, ecc.).
In conformità con le disposizioni legali e regolamentari applicabili, in particolare la legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978 modificata relativa all'informatica, ai file e alle libertà e del regolamento europeo n°2016/679/UE del 27 aprile 2016, l'Utente beneficia di un diritto di accesso, rettifica, portabilità e cancellazione dei propri dati o ancora di limitazione del trattamento. Può inoltre, per motivi legittimi, opporsi al trattamento dei dati che lo riguardano.
Può quindi esigere che siano rettificati, completati, chiariti, aggiornati o cancellati i dati personali che lo riguardano che sono inesatti, incompleti, equivoci o obsoleti. I dati personali dell'Utente sono inoltre cancellati quando l'Utente ritira espressamente il proprio consenso alla raccolta e al trattamento dei propri dati personali, fatti salvi gli obblighi legali di RESPIRE. L'Utente può inoltre, in virtù del diritto alla portabilità dei propri dati personali, recuperare quelli che lo riguardano per uso personale, o richiedere che siano trasferiti a un terzo, se ciò è tecnicamente realizzabile. Ogni Utente può inoltre opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei dati che lo riguardano e richiedere la limitazione del trattamento dei dati.
Per esercitare questi diritti, l'Utente deve inviare una richiesta all'indirizzo postale seguente Respire chez TipToe, 46 rue du Faubourg Saint Martin, 75010 Parigi, o via e-mail a hello@respire.co indicando cognome e nome. RESPIRE potrà chiedere all'Utente di provare la propria identità, allegando alla richiesta qualsiasi documento necessario, in particolare una copia della carta d'identità o del passaporto.
RESPIRE metterà in atto i mezzi a sua disposizione per procedere al trattamento delle richieste relative ai dati personali degli Utenti.
In caso di violazione della sicurezza del Sito o di perdita di dati personali relativi agli Utenti, RESPIRE li informerà via e-mail nelle condizioni legali applicabili. Adotterà tutte le misure necessarie, nei limiti dei propri mezzi umani, materiali e finanziari, per rimediare alla violazione e garantire la sicurezza dei dati.
Gli Utenti dispongono inoltre di un diritto di reclamo, che possono esercitare presso l'autorità di controllo nazionale, ossia la CNIL.
Per ottenere maggiori informazioni sui propri diritti, gli Utenti possono cliccare sul seguente link: https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits.
9.2. RESPIRE può installare cookie sul Sito. Si tratta di un procedimento automatico di tracciamento che registra informazioni relative alla navigazione sul Sito e memorizza informazioni inserite durante le visite sul Sito al fine di facilitare l'utilizzo del Sito.
I cookie installati da RESPIRE sono cancellati dal terminale informatico del Cliente dopo un periodo di 13 mesi.
L'Utente può opporsi alla loro installazione e/o cancellarli seguendo la procedura indicata sul proprio browser.
A questo proposito, RESPIRE raccoglie il consenso espresso degli Utenti in merito all'utilizzo di questi cookie e li utilizza in applicazione delle disposizioni legali, compreso in particolare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali.
RESPIRE utilizza questi cookie unicamente per stabilire statistiche di connessione nonché cronologie di navigazione degli Utenti.

ARTICOLO 10: BUONI ACQUISTO / CREDITI

I buoni acquisto inviati da RESPIRE sono utilizzabili per 1 anno su tutti i Prodotti proposti sul Sito. I buoni acquisto non sono cumulabili tra loro né con codici promozionali.

ARTICOLO 11: CODICI PROMOZIONALI

I codici promozionali si applicano esclusivamente ai prezzi base non scontati. I codici promozionali non sono cumulabili tra loro né con buoni acquisto. I codici promozionali sono utilizzabili 1 volta per account Cliente salvo istruzioni contrarie di RESPIRE. Questi codici non sono rimborsabili in caso di cambio.

ARTICOLO 12: PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Senza che questo elenco sia esaustivo, il marchio «RESPIRE» nonché i suoi derivati e declinazioni, i loghi, la grafica, la disposizione, le informazioni, la presentazione e il contenuto del Sito, sono di proprietà esclusiva di RESPIRE. I sistemi, i software, le strutture, le infrastrutture, le banche dati e i contenuti di qualsiasi natura (testi, immagini, elementi visivi, musiche, loghi, marchi, banche dati, ecc.) relativi al Sito sono altresì protetti da tutti i diritti di proprietà intellettuale o diritti dei produttori di banche dati in vigore, di cui RESPIRE è l'unica titolare o detentrice dei diritti. Tutti i disassemblaggi, decompilazioni, decrittazioni, estrazioni, riutilizzazioni, copie e più in generale tutti gli atti di riproduzione, rappresentazione, diffusione e utilizzo di uno qualsiasi di questi elementi, in tutto o in parte, senza l'autorizzazione preventiva e scritta di RESPIRE sono severamente vietati e potranno essere oggetto di azioni legali.
Qualsiasi riproduzione o rappresentazione, totale o parziale, del Sito o degli elementi che lo compongono, quali i marchi, i loghi, la grafica, la disposizione, le informazioni, la presentazione e il contenuto del Sito, senza che questo elenco sia limitativo, è vietata.
La navigazione sul Sito non comporta alcun trasferimento di diritti di proprietà intellettuale a favore dell'Utente. RESPIRE concede all'Utente un diritto di accesso e di consultazione del Sito unicamente, nelle condizioni e modalità previste dalle presenti CGV.

ARTICOLO 13: LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

13.1 RESPIRE declina ogni responsabilità per i danni di qualsiasi natura essi siano, derivanti in particolare dall'utilizzo del Sito o dall'Ordine di Prodotti, in particolare un danno alla reputazione e all'immagine del Cliente, o una perdita di dati che potrebbe verificarsi a causa dell'utilizzo del Sito.
Nell'ipotesi in cui la responsabilità di RESPIRE dovesse essere accertata e riconosciuta a causa di un danno subito dal Cliente ed esclusivamente imputabile a RESPIRE, essa è limitata all'importo dell'Ordine pagato dal Cliente a RESPIRE.
13.2. L'Utente riconosce che il suo utilizzo del Sito avviene a suo rischio e pericolo. Il Sito gli viene fornito «così com'è» ed è accessibile senza alcuna garanzia di disponibilità e regolarità.
RESPIRE farà del suo meglio per rendere il Sito accessibile 24 ore su 24, sette giorni su sette, salvo in caso di forza maggiore o di un evento al di fuori del controllo di RESPIRE e fatti salvi i periodi di manutenzione, eventuali guasti, imprevisti tecnici legati alla natura della rete o atti dolosi o qualsiasi danno arrecato all'hardware o al software di RESPIRE.
13.3. RESPIRE non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile a causa di un'interruzione di tutto o parte del Sito qualunque sia la causa, la durata o la frequenza di tale interruzione.
13.4. Il Sito dispone della tecnologia necessaria ad oggi per il suo accesso e utilizzo, non può essere esclusa la presenza di eventuali virus o altri elementi nocivi, introdotti con qualsiasi mezzo o da qualsiasi terzo, che possano produrre alterazioni nei sistemi informatici dell'Utente.
RESPIRE non offre alcuna garanzia né esplicita né implicita per quanto riguarda il funzionamento del Sito, in particolare qualsiasi problema tecnico che potrebbe verificarsi.
RESPIRE si riserva il diritto di modificare, a sua discrezione e in modo unilaterale, in qualsiasi momento e senza preavviso, la configurazione del Sito, i servizi o i contenuti offerti, nonché il diritto di eliminarli, limitarli, sospenderli o vietarne l'accesso, in modo provvisorio o definitivo.
13.5. La responsabilità di RESPIRE in relazione agli obblighi delle presenti CGV non potrà essere chiamata in causa nel caso in cui l'inesecuzione dei suoi obblighi fosse imputabile al fatto di un terzo anche se prevedibile, alla colpa del Cliente, o al verificarsi di un evento di forza maggiore come definito dalle giurisdizioni francesi e dall'articolo 1218 del Codice civile, o a qualsiasi altro evento che non sia stato ragionevolmente sotto il controllo esclusivo di RESPIRE.
Si conviene che nell'ipotesi in cui la responsabilità di RESPIRE sia chiamata in causa, qualunque sia il fondamento e/o la natura dell'azione, solo i danni diretti e prevedibili possono dare luogo a risarcimento. Pertanto, tutti i danni indiretti, consecutivi e/o accessori, quali ad esempio un danno commerciale, una perdita di clientela, ecc., non daranno diritto a risarcimento a favore dell'Utente.
In ogni caso la responsabilità di RESPIRE, in caso di danno causato al Cliente, per qualsiasi ragione, sarà espressamente limitata e non potrà in alcun caso superare l'importo totale al netto delle imposte dell'Ordine del Cliente effettuato nell'ambito delle presenti.
13.6. Il Cliente si impegna a fare uso dei Prodotti nel rigoroso rispetto delle istruzioni per l'uso fornite da RESPIRE. Pertanto, RESPIRE non potrà essere ritenuta responsabile in caso di utilizzo non conforme dei Prodotti da parte del Cliente o di un terzo.

ARTICOLO 14: GARANZIA LEGALE

Conformemente alle disposizioni del Codice del consumo, i Prodotti commercializzati sul Sito beneficiano delle garanzie legali, ossia la garanzia di conformità (articoli L.217-4 e seguenti del Codice del consumo) e la garanzia per i vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile), che consentono ai Clienti di restituire i Prodotti difettosi e non conformi senza spese.
14.1. Garanzia contro i vizi occulti.
Conformemente agli articoli 1641 e seguenti del Codice civile, RESPIRE è tenuta alla garanzia a causa dei difetti occulti dei Prodotti venduti che li rendono inadatti o ne compromettono significativamente l'uso a cui sono destinati. Il Cliente può intentare un'azione sulla base di un vizio occulto entro un termine di due anni dalla scoperta del vizio.
Nell'ambito della garanzia legale per i vizi occulti, RESPIRE, a scelta del Cliente, si impegna, dopo valutazione del vizio, a:
- rimborsargli l'intero prezzo del Prodotto interessato;
- rimborsargli una parte del prezzo del Prodotto se il Cliente decide di conservarlo.
14.2. Garanzia legale di conformità.
Conformemente agli articoli L.217-4 e seguenti del Codice del Consumo, RESPIRE è tenuta a consegnare Prodotti conformi all'Ordine di ciascun Cliente, ossia:
- Prodotti corrispondenti alla descrizione fornita da RESPIRE;
- Prodotti che presentano le qualità che il Cliente può legittimamente aspettarsi in considerazione delle dichiarazioni di RESPIRE.
Il Cliente può intentare un'azione sulla base di un difetto di conformità entro un termine di due anni dalla consegna del Prodotto, fermo restando che qualsiasi difetto di conformità che appaia entro un termine di due anni dalla consegna si presume esistente al momento della consegna.
Nell'ambito della garanzia legale di conformità, RESPIRE, a scelta del Cliente, si impegna, dopo valutazione del vizio, a:
- rimborsargli il prezzo del Prodotto interessato; - sostituire il Prodotto con un Prodotto conforme al suo Ordine, se ciò è possibile.


ARTICOLO 15: RECLAMO - INFORMAZIONI

Qualsiasi reclamo o richiesta di informazioni relative alle presenti CGV deve essere indirizzato al Servizio Clienti via email al seguente indirizzo: hello@respire.co.

ARTICOLO 16: MEDIAZIONE

In caso di controversia tra il Cliente e RESPIRE, il Cliente può rivolgersi gratuitamente al seguente mediatore dei consumatori per una risoluzione amichevole:  

Centre de médiation de la consommation de conciliateurs de justice (CM2C).
Indirizzo postale: 49 rue de Ponthieu 75008 PARIGI

Telefono: 01 89 47 00 14

Sito web: https://www.cm2c.net.

Se il Cliente è un consumatore straniero ma situato nell'Unione europea, può accedere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie in materia di diritto dei consumatori accessibile qui


ARTICOLO 17 – DISPOSIZIONI VARIE

17.1. Nullità parziale
Se una o più clausole delle presenti CGV sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un'autorità giudiziaria competente, le altre clausole conserveranno tutta la loro forza e portata.
17.2. Non rinuncia
Il fatto che una delle Parti non faccia valere nei confronti dell'altra Parte l'inadempimento di uno qualsiasi degli obblighi previsti nelle CGV non potrà essere interpretato per il futuro come una rinuncia all'obbligo in questione.
17.3. Legge applicabile e attribuzione di giurisdizione
Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto francese, salvo disposizioni imperative contrarie.
In mancanza di soluzione amichevole e qualunque sia l'origine del conflitto, le controversie relative all'esecuzione o all'interpretazione delle presenti CGV saranno sottoposte ai tribunali competenti di Parigi, salvo disposizioni imperative contrarie. A ogni buon fine, si precisa che i termini per agire giudizialmente non sono interrotti durante il periodo in cui si ricerca una soluzione amichevole o si richiede una mediazione.

Versione in vigore dal 4 dicembre 2025