SOLARES
Política de privacidad
ARTÍCULO 1 – INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA
Pedido y navegación en nuestro sitio:
Cuando realiza una compra o crea una cuenta de cliente en nuestro sitio, en el marco de nuestro proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona y que es necesaria para preparar y entregarle su paquete, como su nombre, su dirección y su dirección de correo electrónico, su dirección postal y su número de teléfono.
Estos datos de pedido se transmiten a nuestros proveedores logísticos que preparan y transportan el paquete hasta su domicilio. Estos no tienen absolutamente ningún derecho a utilizar sus datos para otra cosa que no sea procesar su pedido y deben eliminar estos datos de su sistema informático después del procesamiento. Si elige que le entreguen fuera de Europa, sus datos, como su dirección postal, se transmiten necesariamente a los servicios logísticos del transportista que le entregará en ese país.
Cuando navega por nuestro sitio, recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (dirección IP) de su ordenador, que nos permite obtener más detalles sobre el navegador y el sistema operativo que utiliza. Además, los datos pueden almacenarse en su navegador o recuperarse de él, generalmente en forma de cookies. Recopilan información sobre usted, sobre sus preferencias o sobre su dispositivo y navegador. Generalmente se establecen como respuesta a acciones que ha realizado y que constituyen una solicitud de servicios (ej.: pedido).
Correos electrónicos:
Si ha decidido seguir la aventura Respire por correo electrónico (a través del formulario en nuestro sitio o marcando la casilla correspondiente en el proceso de compra), utilizamos su dirección de correo electrónico para enviarle las novedades de Respire (nuevos productos, eventos deportivos, charlas organizadas por Respire, etc.) o para comunicarle información relacionada con su historial de compra o navegación en nuestro sitio. Tenga en cuenta que si ya no desea recibir estos correos electrónicos, puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción "unsubscribe" situado en la parte inferior de los correos electrónicos o contactándonos en hello@respire.co. La aplicación es inmediata.
La herramienta de correo electrónico que utilizamos es estadounidense. Cumple con los principios del escudo de protección de datos Europa-Estados Unidos y Suiza-Estados Unidos. Además, y como "processor", esta herramienta de correo electrónico está obligada a respetar los requisitos legales del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Medición de audiencia:
Utilizamos herramientas de análisis de audiencia (como Google Analytics) que nos permiten comprender mejor la actividad en nuestro sitio, cómo reacciona, mejorar el rendimiento de nuestro sitio para que se corresponda lo máximo posible con sus usos. A este respecto, ponemos a disposición de estas herramientas datos sobre su historial de navegación en nuestro sitio y la información sobre los productos pedidos. Todos los datos manipulados con fines estadísticos fuera de Europa están totalmente anonimizados.
Opiniones de productos:
Su dirección de correo electrónico, su nombre, apellidos y su referencia de pedido se transmiten a nuestro socio, quien le enviará por correo electrónico un formulario de opinión. Su dirección de correo electrónico no se publica en nuestro sitio en el momento de la publicación de su opinión. Estos datos no se transmiten a ninguna otra empresa y solo se utilizan con el fin de evaluar su experiencia con nuestros productos.
Publicidad:
Como muchos de nuestros compañeros, se depositan cookies publicitarias cuando visita nuestro sitio para mostrar posteriormente mensajes publicitarios dirigidos cuando navega por otros sitios. Los datos recuperados son anónimos y solo se utilizan en el marco de las funcionalidades publicitarias.
¿Durante cuánto tiempo se conservan mis datos personales?
El tiempo durante el cual conservamos los datos personales depende de nuestras necesidades comerciales y de nuestras obligaciones legales.
En el marco de la compra de productos, conservamos sus datos mientras sean necesarios para los fines para los que se recopilaron (ej.: gestión de la relación comercial entre usted y nosotros), y para todos los demás fines relacionados, como el seguimiento de nuestros stocks, pero cumpliendo con la legislación aplicable en materia de seguridad y conservación de datos.
Si acepta recibir correos electrónicos de Respire para seguir nuestra aventura, sus datos se conservan hasta su solicitud de cancelación de suscripción o de eliminación de sus datos personales, o incluso después de un cierto período sin actividad (durante un máximo de 3 años a partir del último contacto (ej.: clic en uno de nuestros correos electrónicos).
En caso de creación de una cuenta de cliente, los datos se conservarán hasta el envío por su parte de una solicitud para eliminarlos o después de un período de inactividad por su parte (durante un máximo de 3 años a partir del final de la relación comercial (ej.: último pedido) o del último contacto (ej.: clic en uno de nuestros correos electrónicos).
Cuando nos contacta para obtener información sobre nuestros productos, o sobre nuestra marca, o cuando solicita una oferta de empleo, los datos se conservan solo 3 años a partir de la fecha de recopilación o del último contacto por su iniciativa.
ARTÍCULO 2 - CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtienen mi consentimiento?
Cuando nos proporciona su información personal para concluir una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, planificar una entrega o devolver una compra, presumimos que consiente la recopilación de su información y su uso únicamente para este fin.
Si le pedimos que nos proporcione su información personal por otra razón, con fines de marketing, por ejemplo, le pediremos directamente su consentimiento explícito, o le daremos la posibilidad de negarse.
¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
Si después de habernos dado su consentimiento, cambia de opinión y ya no consiente que podamos contactarle, recopilar su información o divulgarla, puede notificárnoslo contactándonos en hello@respire.co o por correo postal a: Respire 24 rue Louis Blanc 75010 París, Francia
ARTÍCULO 3 – COOKIES
Cuando navega por nuestro sitio o realiza un pedido, los datos pueden almacenarse en su navegador o recuperarse de él, generalmente en forma de cookies. La cookie es un pequeño archivo de texto registrado por el navegador de su ordenador, tableta o smartphone y que permite conservar datos de usuario para facilitar la navegación y permitir algunas otras funcionalidades.
Utilizamos cookies first-party, depositadas por Respire para el buen funcionamiento de nuestro sitio, la mayoría de estas cookies no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Permiten memorizar su información introducida en los formularios de nuestro sitio de tal manera que no esté obligado(a) a introducirla de nuevo durante su uso, sino también gestionar y asegurar el acceso a su cuenta, o a su carrito de compra.
Aquí hay una lista no exhaustiva de archivos testigo relativos al funcionamiento de nuestro sitio:
- session_id: identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar la información relativa a su sesión (referente, página de reenvío, etc.).
- shopify_visit: ningún dato retenido, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Utilizado por el sistema interno de seguimiento de estadísticas del proveedor de nuestro sitio web para registrar el número de visitas.
- shopify_uniq: ningún dato retenido, expira a medianoche (según la ubicación del visitante) el día siguiente. Calcula el número de visitas de una tienda por cliente único.
- cart: identificador único, persiste durante 2 semanas, almacena la información relativa a su carrito de compra.
- secure_session_id: identificador único de sesión
- storefront_digest: identificador único, indefinido si la tienda tiene una contraseña, se utiliza para saber si el visitante actual tiene acceso.
- Más información aquí: https://es.shopify.com/legal/cookies
También utilizamos cookies third-party (o "cookies de terceros") depositadas por nuestros socios. Estas cookies de terceros son gestionadas directamente por las empresas que las emiten y que también deben respetar la normativa sobre protección de datos.
- cookies de medición de audiencia: para evaluar la frecuentación del sitio (número de visitas, de páginas vistas, de abandono de carrito, etc.) y mejorar nuestro rendimiento
- cookies publicitarias: para proporcionarle contenidos publicitarios relacionados con el interés que ha mostrado por la marca, los productos y la aventura Respire
Oponerse a las cookies:
Puede configurar su navegador para ser informado de la existencia o bloquear estas cookies. En caso de que elija bloquear estas cookies, algunas funcionalidades de nuestro sitio pueden verse afectadas (como, por ejemplo, conservar artículos en su carrito). Si desea eliminar las cookies de su navegador web, puede seguir las siguientes instrucciones:
Chrome:
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
Firefox:
Internet Explorer:
Safari:
https://support.apple.com/es-mx/guide/safari/sfri11471/mac
La mayoría de estas cookies expiran cuando finaliza su visita a nuestros sitios. Otras tienen una vida útil más larga, que no excede los 12 meses, conforme a la normativa vigente. Sin embargo, algunos rastreadores están exentos de la recopilación de este consentimiento (es el caso de los rastreadores que duran más de 12 meses).
También puede bloquear las cookies de terceros:
- Más información aquí: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
- Si ya no desea ver nuestros anuncios en las redes sociales, le aconsejamos acceder a la sección "configuración" y luego "preferencias publicitarias".
- También existen plataformas de exclusión de cookies publicitarias como http://optout.networkadvertising.org/ o http://www.youronlinechoices.com/ o a través del icono azul AdChoices
- Más información sobre las cookies de Google: https://policies.google.com/privacy
Para modificar sus preferencias en materia de cookies a través del módulo Axeptio, haga clic aquí.
ARTÍCULO 4 – DIVULGACIÓN
Divulgaremos su información personal si la ley nos obliga a hacerlo o si viola nuestras condiciones generales de venta y uso o para proteger nuestros derechos, nuestra propiedad o nuestra seguridad, así como los de terceros.
Hemos tomado las precauciones necesarias para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Por lo tanto, no compartiremos su información personal con terceros sin su consentimiento previo (excepto lo previsto anteriormente). Como se explicó anteriormente, su información puede comunicarse a terceros de confianza que nos ayudan en la administración y el buen funcionamiento de nuestro sitio, en la medida en que estos socios se comprometan a mantener esta información confidencial. Y solo los datos que no permitan identificarle directamente (ej.: cookies) podrán transmitirse a nuestros socios con fines de marketing o publicitarios. Por supuesto, puede decidir oponerse a esto.
ARTÍCULO 5 – SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros servicios y productos.
Sus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento de datos y las bases de datos de Shopify, y en la aplicación general de Shopify. Sus datos se conservan en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.
Pago:
Si realiza su compra a través de una pasarela de pago directo, en este caso Shopify almacenará su información de tarjeta de crédito. Esta información se cifra conforme a la norma de seguridad de datos establecida por la industria de tarjetas de pago (norma PCI-DSS). La información relativa a su transacción de compra se conserva el tiempo necesario para finalizar su pedido. Una vez finalizado su pedido, la información relativa a la transacción de compra se elimina.
Todas las pasarelas de pago directo respetan la norma PCI-DSS, gestionada por el consejo de normas de seguridad PCI, que resulta del esfuerzo conjunto de empresas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Los requisitos de la norma PCI-DSS permiten asegurar el tratamiento seguro de los datos de tarjetas de crédito por nuestra tienda y por sus proveedores de servicios.
Para más información, consulte las Condiciones de Uso de Shopify aquí o la Política de Privacidad aquí.
ARTÍCULO 6 – SERVICIOS PROPORCIONADOS POR TERCEROS
De manera general, los proveedores terceros que utilizamos solo recopilarán, utilizarán y divulgarán su información en la medida de lo necesario para poder realizar los servicios que nos proporcionan.
Sin embargo, algunos proveedores terceros de servicios, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, poseen sus propias políticas de privacidad respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones de compra.
En lo que respecta a estos proveedores, le recomendamos que lea atentamente sus políticas de privacidad para que pueda comprender la manera en que tratarán su información personal.
No hay que olvidar que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones situadas en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si decide continuar con una transacción que requiere los servicios de un proveedor tercero, su información podría entonces regirse por las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra este proveedor o aquellas de la jurisdicción en la que se encuentran sus instalaciones.
A modo de ejemplo, si se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago situada en Estados Unidos, la información que le pertenece que se ha utilizado para concluir la transacción podría divulgarse en virtud de la legislación de Estados Unidos, incluida la Patriot Act.
Una vez que abandone el sitio de nuestra tienda o sea redirigido al sitio web o la aplicación de un tercero, ya no se rige por la presente Política de Privacidad ni por las Condiciones Generales de Venta y Uso de nuestro sitio web.
Enlaces
Podría verse obligado a abandonar nuestro sitio web haciendo clic en ciertos enlaces presentes en nuestro sitio. No asumimos ninguna responsabilidad por las prácticas de privacidad ejercidas por estos otros sitios y le recomendamos que lea atentamente sus políticas de privacidad.
ARTÍCULO 7 – SEGURIDAD
Para proteger sus datos personales, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierdan, desvíen, consulten, divulguen, modifiquen o destruyan de manera inapropiada.
Si nos proporciona su información de tarjeta de crédito, se cifrará mediante el uso del protocolo de seguridad SSL y se conservará con un cifrado de tipo AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100 % seguro, seguimos todos los requisitos de la norma PCI-DSS e implementamos normas adicionales generalmente reconocidas por la industria.
Por último, le recomendamos que adopte las siguientes medidas de seguridad para mejorar su seguridad en Internet:
- Cuando cree una cuenta, utilice al menos 8 caracteres para su contraseña mezclando letras (mayúsculas y minúsculas) y números. No utilice su nombre u otros datos personales que puedan obtenerse fácilmente.
- Mantenga sus contraseñas confidenciales y evite utilizar la misma contraseña para varias cuentas
ARTÍCULO 8 – EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar este sitio, declara que tiene al menos la edad de mayoría en su Estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier persona menor de edad a su cargo utilice este sitio web.
ARTÍCULO 9 – MODIFICACIONES REALIZADAS A LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos que la consulte con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios en el contenido de esta política, le avisaremos aquí de que ha sido actualizada, para que sepa qué información recopilamos, la manera en que la utilizamos y en qué circunstancias la divulgamos, si procede.
Si nuestra tienda es objeto de una adquisición por o de una fusión con otra empresa, su información podría transferirse a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.
PREGUNTAS Y DATOS DE CONTACTO
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), si desea: acceder a, corregir, modificar, limitar, cuestionar la exactitud, eliminar toda información personal que tengamos sobre usted, presentar una queja, oponerse al tratamiento, darse de baja de nuestros correos electrónicos, ejercer su derecho a la transparencia y a la portabilidad de los datos personales que le conciernen, o si simplemente desea tener más información sobre estos temas, contacte con nuestro agente responsable de las normas de privacidad aquí o por correo postal a Respire. Para ejercer estos derechos, le bastará con indicarnos su nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, así como un justificante de identidad.
[Re: Agente de Normas de Privacidad]
[24 rue Louis Blanc 75010 París, Francia]
