Condiciones generales de venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta se celebran entre, por una parte, Respire, SAS con un capital de 1000 € inscrita en el RCS de París con el número 844 520 460, con domicilio social en 24, rue Louis Blanc 75010 París (en adelante, «Respire») e IDU FR206884_01CHNP (ley Agec), y, por otra parte, cualquier persona que haya realizado una compra en el sitio web www.respire.co, en adelante denominada «el Cliente». Cualquier compra en el sitio web www.respire.co (en adelante, el «Sitio web») conlleva automáticamente la aceptación de la totalidad de estas condiciones.


ARTÍCULO 1: DEFINICIONES

Cliente: designa a cualquier usuario que proceda a la compra de un Producto a través del Sitio web y/o que disponga de una cuenta personal en el Sitio web.

Pedido: designa el proceso por el cual el Cliente selecciona los Productos que desea comprar y recibir. Un Pedido se finaliza cuando el Cliente ha seleccionado los Productos que desea recibir, así como las opciones de entrega, y cuando ha abonado el importe a pagar. Una vez finalizado, el Pedido es gestionado por Respire, que procederá al envío de los Productos pedidos según las modalidades de las presentes CGV.

Contrato: designa las presentes CGV y eventuales condiciones particulares aplicables a determinadas operaciones promocionales. Por consiguiente, el Cliente renuncia a prevalerse de cualquier documento contradictorio que se oponga al Contrato y que, por tanto, no sea oponible a Respire.

Datos personales: designa el conjunto de informaciones de carácter personal relativas al Cliente persona física facilitadas por él durante el Pedido.

Partes: designa conjuntamente a Respire y a los Usuarios del Sitio web.

Productos: designa los productos disponibles para la venta en el Sitio web.

Usuario: designa a cualquier persona física o jurídica que acceda al Sitio web, sea Cliente o no.


ARTÍCULO 2: OBJETO DE LAS CGV Y VERSIÓN EN VIGOR

2.1. Las presentes CGV tienen por objeto definir las condiciones en las que los Usuarios pueden acceder al Sitio web, realizar Pedidos y gestionar las relaciones entre Respire y los Usuarios, incluyendo el conjunto de derechos y obligaciones que de ello se derivan.

2.2. Se aplican en las relaciones entre los Usuarios entre sí y entre los Usuarios y Respire. Todo Usuario se compromete a respetar, sin restricción ni reserva, las presentes CGV, ya sea que visite el Sitio web o realice un Pedido. Las CGV se notifican a los Usuarios para su aceptación previa a cualquier Pedido en el Sitio web.

2.3. Respire es libre de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, las presentes CGV, con el fin, en particular, de tener en cuenta cualquier evolución legal, jurisprudencial y/o técnica. Respire informará al Usuario por cualquier medio, quien deberá aceptar las nuevas CGV.

En cualquier caso, el hecho de que el Usuario continúe utilizando el Sitio web después de la información sobre la modificación de las CGV conlleva la aceptación de las modificaciones de estas últimas por parte del Usuario.
Las versiones sucesivas de las CGV serán accesibles desde el Sitio web.

2.4. La versión de las CGV que prevalece es la última versión disponible en el Sitio web.

2.5. La versión aplicable a un Pedido es la vigente en la fecha de realización de este último.
Cada nuevo Pedido requiere la aceptación de las CGV por parte del Cliente, lo que este último reconoce y acepta.
Si los Usuarios no aceptan las CGV o sus modificaciones posteriores, deben renunciar a cualquier uso del Sitio web.

2.6. El Usuario declara haber obtenido de Respire, previamente a su Pedido, el conjunto de informaciones sobre los Productos y las modalidades de entrega. Declara ser el único responsable de la elección de los Productos, así como de su adecuación a sus necesidades.

2.7. El Usuario debe ser una persona jurídica debidamente representada o una persona física mayor de edad que disponga de la capacidad jurídica para realizar un Pedido en el Sitio web. En caso contrario, debe disponer de la autorización de su representante legal para realizar un Pedido, lo que reconoce y acepta expresamente.



ARTÍCULO 3: PRECIO

Todos los precios presentados en el Sitio web se expresan en euros con todos los impuestos incluidos. Respire se reserva el derecho de modificar sus precios sin previo aviso. Los precios aplicados al Cliente corresponden a los mostrados en el Sitio web en el momento de su Pedido.


ARTÍCULO 4: PRESENTACIÓN DE LOS ARTÍCULOS

El Usuario está informado de que en el Sitio web figuran fotografías de los Productos, que podrá consultar libremente.
Respire garantiza que estas fotografías han sido tomadas en condiciones estándar para el sector considerado, con los propios Productos.
Respire hace todo lo posible para que las fotografías de los Productos sean lo más conformes posible a los Productos efectivamente entregados al Cliente (color de los Productos, en particular). No obstante, Respire no puede asegurar que los Productos sean exactamente idénticos a las fotografías, especialmente debido a las limitaciones técnicas de puesta a disposición de las fotografías en el Sitio web.
Por otra parte, Respire se esfuerza por presentar y describir sus Productos de la manera más precisa posible. No obstante, sin perjuicio de proporcionar una presentación fiel de las cualidades esenciales de sus Productos, Respire no puede garantizar la comunicación exhaustiva de la totalidad de las características de cada Producto. El Usuario que desee recibir información complementaria sobre un Producto está invitado a contactar con el Servicio de Atención al Cliente en la siguiente dirección: hello@respire.co
El Usuario declara tener perfecto conocimiento de las disposiciones del presente artículo y acepta desde ahora expresamente no comprometer la responsabilidad de Respire a este respecto, sin perjuicio de la aplicación de las disposiciones legales imperativas (garantía de conformidad, en particular).


ARTÍCULO 5: PEDIDO

El Usuario puede navegar por el Sitio web sin obligación de compra.
Para realizar su Pedido, el Cliente selecciona los Productos de su elección en el Sitio web y los añade a su carrito virtual.
La creación de una cuenta personal en el Sitio web no es necesaria para realizar un Pedido. Sin embargo, se requieren ciertos datos personales del Cliente para la correcta ejecución del Pedido por parte de Respire.
Si el Cliente lo desea, tiene la posibilidad de crear una cuenta personal que le permita, en particular, seguir el historial de sus Pedidos en el Sitio web y encontrar las confirmaciones y facturas correspondientes. Se requieren ciertos datos personales del Cliente para proceder a la creación de una cuenta personal.
El Cliente está obligado a proporcionar información completa, actualizada y veraz, no pudiendo comprometerse la responsabilidad de Respire a este respecto. El Cliente está informado de que algunas de las informaciones solicitadas son obligatorias para la correcta ejecución del Pedido que ha realizado, lo que reconoce expresamente.
La descripción de los Productos está a disposición del Cliente en el Sitio web, lo que el Cliente acepta y reconoce.
Una vez finalizado el Pedido, la gestión es confirmada por Respire mediante el envío de un correo electrónico al Cliente a la dirección indicada durante el Pedido.

El Pedido se valida una vez que el pago ha sido íntegramente realizado y recibido por Respire.

Respire enviará al Cliente una factura por correo electrónico a la dirección facilitada durante el Pedido. Se aconseja al Cliente que guarde o imprima su factura y la conserve.
Respire se compromete a cumplir los Pedidos validados, dentro del límite de las existencias disponibles.

En caso de indisponibilidad de uno o varios Productos después de la realización del Pedido, el Cliente será avisado por correo electrónico.
El Cliente tendrá la opción de que se le reembolse el importe correspondiente a los Productos no disponibles, o de recibir la entrega cuando los Productos en cuestión vuelvan a estar en stock (salvo retirada definitiva del catálogo).
En cualquier caso, Respire no podrá ser considerada responsable de ningún perjuicio sufrido por el Cliente, ni obligada a ninguna indemnización por daños y perjuicios.
Respire puede modificar en cualquier momento el surtido de productos propuestos para la venta en el Sitio web, sin perjuicio de los Pedidos realizados por el Cliente.

ARTÍCULO 6: ENTREGA

Los gastos de envío se precisarán en el Sitio web, con todos los impuestos incluidos, durante el proceso de Pedido y deberán ser aceptados por el Cliente en el momento de la validación del Pedido.
Figurarán en una línea específica y distinta de la que precisa el precio de los Productos.
Se precisa expresamente que el importe de los gastos de envío puede variar en función del territorio de entrega de los Productos, lo que el Cliente reconoce y acepta expresamente.
Los plazos de entrega se indican en el Sitio web y dependen del modo de entrega elegido por el Cliente. Los plazos de entrega excluyen los sábados, domingos y días festivos.
En aplicación del artículo L. 216-1 del Código de Consumo, las Partes acuerdan que los Productos serán entregados en los plazos precisados durante el proceso de Pedido de los Productos y antes de la validación de dicho Pedido. Los plazos de entrega también se recuerdan en el correo electrónico de confirmación del Pedido enviado al Cliente.
Los plazos de entrega comprenden la preparación y el envío del Pedido, así como el plazo de transporte de los Productos al punto de entrega (dirección postal del Cliente o punto de recogida).
A falta de indicación en el Sitio web de un plazo de entrega para los Productos, Respire se compromete a entregarlos en un plazo máximo de 30 (treinta) días a partir del correo electrónico de validación del Pedido enviado al Cliente por Respire. En este caso, los Productos en cuestión se entregan en el plazo indicado en el Sitio web y recordado en el momento del Pedido.
No obstante, dado que Respire recurre a prestadores externos (transportistas, servicios de Correos, etc.) para el transporte de los Productos, Respire depende totalmente de estos prestadores terceros. Los plazos de entrega indicados en el Sitio web pueden verse así afectados por los prestadores sin que Respire sea responsable de estos retrasos en el transporte y de las consecuencias que pudieran derivarse de ello.
Cuando la entrega se efectúa contra firma, esta hace fe de la correcta recepción del paquete. La transferencia de riesgos y de responsabilidad relativa a los Productos se efectúa en el momento de la recepción de los Productos por parte del Cliente. A partir de esta fecha, el Cliente será el único y exclusivo responsable de los mismos, así como de su utilización y de todas las consecuencias que puedan derivarse de ello. En consecuencia, el Cliente se compromete a verificar, en el momento de la entrega, que el Pedido entregado está completo, es conforme y no ha sido dañado. En caso contrario, el Cliente se compromete a rechazar la recepción del Pedido y a no firmar ningún documento justificativo. Todo Pedido recepcionado contra firma por el Cliente se considerará conforme, completo y en perfecto estado en el momento de la entrega.

ARTÍCULO 7: PAGO

El Cliente abona su pedido en el sitio web www.respire.co mediante tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, Maestro o American Express) o a través de PayPal (plataforma de pago segura).

Pago a través de Paypal
Las modalidades de pago son propias de la plataforma del proveedor de pago Paypal, y son independientes de Respire, que no interviene de ninguna manera en la utilización de dicho servicio. El conjunto de condiciones y modalidades relacionadas con el pago a través de la solución de pago Paypal se rige por las Condiciones Generales de Uso de este servicio, accesibles en la dirección https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement-full, las cuales se aplican de forma concomitante a las presentes CGV. Respire no conserva ninguna coordenada bancaria del Cliente, sin perjuicio de las disposiciones que siguen. Respire no puede ser considerada responsable de ningún mal funcionamiento que se produzca en la plataforma de pago Paypal.
Al aceptar las presentes, el Cliente acepta también quedar vinculado por las Condiciones Generales de Uso de Paypal, accesibles en la dirección antes mencionada. Estas pueden ser objeto de modificaciones por parte de Paypal únicamente. En ningún caso Respire puede modificar las Condiciones Generales de Uso de Paypal, proveedor sobre el que no tiene ningún control.

ARTÍCULO 8 - DESISTIMIENTO

En aplicación de los artículos L.221-5 y siguientes del Código de Consumo, el Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega del Pedido para devolver cualquier producto nuevo y sin abrir, en su embalaje original y en perfecto estado (cualquier producto dañado, incompleto, deteriorado o cuyo embalaje esté deteriorado no será aceptado), para solicitar su reembolso sin penalización.

En particular, Respire no procederá al reembolso de los productos cosméticos cuyo precinto haya sido retirado.

El Cliente debe, por consiguiente, colocar el embalaje intacto que contiene el producto en un embalaje adecuado sobre el cual se colocará la etiqueta de devolución, antes de enviarlo por Correos. El Cliente deberá adjuntar también una copia de la factura o cualquier otro elemento que permita identificar el Pedido del que se trata y su titular.

La devolución del Producto se efectúa por cuenta y riesgo del Cliente. Si el paquete se pierde, es robado o se daña durante la devolución del producto, Respire se reserva el derecho de rechazar el reembolso del o de los productos devueltos.

Solo el Cliente identificado como tal ante Respire puede ejercer este derecho, con exclusión de cualquier otra persona, y en particular de la persona destinataria de la entrega. La dirección de devolución es: COTE D'AZUR ROUTAGE, SERVICE SAV C/O RESPIRE, DEPOT N°1, ZI DE CARROS, 1ère Avenue – 5191M, 06510 CARROS

ARTÍCULO 9 – DATOS PERSONALES

9.1. Respire recoge datos personales cuando se realiza un Pedido o cuando el Cliente crea una cuenta personal. La creación de una cuenta personal no es obligatoria para realizar un Pedido en el Sitio web, teniendo el Cliente la posibilidad de realizar un Pedido como «invitado».
Además, se recogen datos personales mediante cookies. Este tipo de recogida se contempla en el artículo 9.2 que sigue.
Durante la realización de un Pedido, el Cliente debe facilitar y Respire debe recoger determinados datos personales. Se trata del nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono del Cliente. Los mismos datos personales se requieren en el marco de la creación de una cuenta personal.
Por otra parte, el Cliente puede crear una cuenta personal mediante la interfaz Facebook Connect. En este caso, el Cliente autoriza a Respire a recoger los datos personales contenidos en el perfil público y la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta de Facebook del Cliente. Al crear una cuenta a través de la interfaz Facebook Connect, el Cliente acepta expresamente las condiciones generales de uso de Facebook, además de las presentes, accesibles en la siguiente dirección: https://www.facebook.com/terms.
Estos datos personales son objeto de un tratamiento automatizado con fines de gestión del Pedido y de la base de clientes de Respire, así como de prospección comercial y con fines estadísticos.
Pueden transmitirse a los socios comerciales de Respire que contribuyen a la entrega de los Productos y a la realización de los pagos, únicamente con este fin, lo que el Cliente reconoce y acepta expresamente.
Además, en el marco de los servicios de pago en línea utilizados por Respire, estos servicios recogen determinados datos personales pertenecientes a los Clientes por cuenta de Respire.
Dichos datos se conservan durante el tiempo necesario para las finalidades para las que se recogen y tratan, es decir, para la realización del Pedido efectuado por el Cliente, salvo si:
- una duración de conservación más larga está autorizada o impuesta por una disposición legal o reglamentaria;
- el Cliente ha ejercido, en las condiciones previstas a continuación, uno de los derechos que le reconoce la legislación.
Además, cuando el Cliente ha creado una cuenta personal, los datos personales comunicados con este fin se conservan hasta la supresión de la cuenta, la cual puede solicitarse a Respire en las condiciones descritas a continuación.
Sin perjuicio de la aceptación expresa del Cliente mediante casillas de verificación, la dirección de correo electrónico del Cliente también puede ser utilizada por Respire con fines de inscripción y envío de un boletín informativo y/o de transmisión de ofertas promocionales.
En el caso de que el Cliente no desee seguir recibiendo boletines informativos y/o ofertas promocionales, tiene la posibilidad de modificar su elección contactando con Respire en las condiciones mencionadas a continuación o utilizando los enlaces de baja previstos en los mensajes.
El acceso a los datos personales está estrictamente limitado a los empleados de Respire, habilitados para tratarlos en razón de sus funciones. Las informaciones recogidas podrán eventualmente comunicarse a terceros vinculados a Respire por contrato para la ejecución de tareas subcontratadas necesarias para la gestión del Pedido, sin que sea necesaria una autorización del Cliente. Se precisa que, en el marco de la ejecución de sus prestaciones, los terceros solo tienen un acceso limitado a los datos y tienen una obligación contractual de utilizarlos en conformidad con las disposiciones de la legislación aplicable en materia de protección de datos personales. Fuera de los casos enunciados anteriormente, Respire se compromete a no vender, alquilar, ceder o dar acceso a terceros a los datos sin consentimiento previo del Cliente, a menos que esté obligada a ello por un motivo legítimo (obligación legal, lucha contra el fraude o el abuso, ejercicio de los derechos de la defensa, etc.).
Conforme a las disposiciones legales y reglamentarias aplicables, en particular la ley n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada relativa a la informática, los archivos y las libertades y el reglamento europeo n.º 2016/679/UE de 27 de abril de 2016, el Usuario se beneficia de un derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos o incluso de limitación del tratamiento. También puede, por motivos legítimos, oponerse al tratamiento de los datos que le conciernen.
Puede así exigir que se rectifiquen, completen, clarifiquen, actualicen o supriman los datos personales que le conciernen que sean inexactos, incompletos, equívocos o caducados. Los datos personales del Usuario también se suprimen cuando el Usuario retira expresamente su consentimiento en cuanto a la recogida y al tratamiento de sus datos personales, sin perjuicio de las obligaciones legales de Respire. El Usuario también puede, en virtud del derecho a la portabilidad de sus datos personales, recuperar los que le conciernen para su uso personal, o solicitar que se transfieran a un tercero, si esto es técnicamente realizable. Cada Usuario también puede oponerse, por motivos legítimos, al tratamiento de los datos que le conciernen, y solicitar la limitación del tratamiento de los datos.
Para ejercer estos derechos, el Usuario debe dirigir una solicitud a la siguiente dirección postal: Respire chez TipToe, 46 rue du Faubourg Saint Martin, 75010 París, o por correo electrónico a hello@respire.co indicando su nombre y apellidos. Respire podrá solicitar al Usuario que pruebe su identidad, adjuntando a su solicitud cualquier documento necesario, en particular una copia de su documento de identidad o de su pasaporte.
Respire pondrá en marcha los medios a su disposición para proceder al tratamiento de las solicitudes relativas a los datos de carácter personal de los Usuarios.
En caso de fallo de seguridad del Sitio web o de pérdida de datos personales relativos a Usuarios, Respire les informará por correo electrónico en las condiciones legales aplicables. Tomará todas las medidas que se impongan, dentro del límite de sus medios humanos, materiales y financieros, para remediar el fallo y asegurar la seguridad de los datos.
Los Usuarios disponen también de un derecho de reclamación, que pueden ejercer ante la autoridad de control nacional, es decir, la CNIL.
Para obtener más información sobre sus derechos, los Usuarios pueden hacer clic en el siguiente enlace: https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits.
9.2. Respire puede instalar cookies en el Sitio web. Se trata de un procedimiento automático de rastreo que registra informaciones relativas a la navegación en el Sitio web, y almacena informaciones introducidas durante las visitas al Sitio web con el fin de facilitar la utilización del Sitio web.
Las cookies instaladas por Respire se suprimen del terminal informático del Cliente después de un plazo de 13 meses.
El Usuario puede oponerse a su instalación y/o suprimirlas siguiendo el procedimiento indicado en su navegador.
A este respecto, Respire recaba el consentimiento expreso de los Usuarios en cuanto a la utilización de estas cookies y las utiliza en aplicación de las disposiciones legales, incluyendo en particular el Reglamento General de Protección de Datos Personales.
Respire utiliza estas cookies únicamente para establecer estadísticas de conexión, así como historiales de navegación de los Usuarios.

ARTÍCULO 10: VALES DE COMPRA / ABONOS

Los vales de compra enviados por Respire son válidos durante 1 año para todos los productos disponibles en el sitio web. Los vales de compra no son acumulables entre sí ni con códigos promocionales.

ARTÍCULO 11: CÓDIGOS PROMOCIONALES

Los códigos promocionales se aplican únicamente sobre los precios base sin descuento. Los códigos promocionales no son acumulables entre sí ni con vales de compra. Los códigos promocionales son utilizables 1 vez por cuenta de Cliente salvo instrucción contraria de Respire. Estos códigos no son reembolsables en caso de cambio.

ARTÍCULO 12: PROPIEDAD INTELECTUAL

Sin que esta lista sea exhaustiva, la marca «Respire», así como sus derivados y declinaciones, los logotipos, la carta gráfica, la disposición, las informaciones, la presentación y el contenido del Sitio web, son propiedad exclusiva de Respire. Los sistemas, programas informáticos, estructuras, infraestructuras, bases de datos y contenidos de cualquier naturaleza (textos, imágenes, elementos visuales, músicas, logotipos, marcas, bases de datos, etc.) relativos al Sitio web también están protegidos por todos los derechos de propiedad intelectual o derechos de los productores de bases de datos en vigor, de los que Respire es la única titular o poseedora de los derechos. Todos los desensamblajes, descompilaciones, descifrados, extracciones, reutilizaciones, copias y, más generalmente, todos los actos de reproducción, representación, difusión y utilización de cualquiera de estos elementos, en todo o en parte, sin la autorización previa y por escrito de Respire están estrictamente prohibidos y podrán ser objeto de acciones judiciales.
Toda reproducción o representación, total o parcial, del Sitio web o de los elementos que lo componen, tales como las marcas, los logotipos, la carta gráfica, la disposición, las informaciones, la presentación y el contenido del Sitio web, sin que esta lista sea limitativa, está prohibida.
La navegación por el Sitio web no conlleva ninguna transferencia de derechos de propiedad intelectual en beneficio del Usuario. Respire concede al Usuario un derecho de acceso y de consulta del Sitio web únicamente, en las condiciones y modalidades previstas en las presentes CGV.

ARTÍCULO 13: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

13.1 RESPIRE declina toda responsabilidad por los daños de cualquier naturaleza que sean, derivados en particular del uso del Sitio o del Pedido de Productos, en particular cualquier daño a la reputación e imagen del Cliente, o cualquier pérdida de datos que pudiera producirse como consecuencia del uso del Sitio.
En el supuesto de que la responsabilidad de RESPIRE fuera establecida y retenida debido a un perjuicio sufrido por el Cliente y exclusivamente imputable a RESPIRE, ésta se limita al importe del Pedido abonado por el Cliente a RESPIRE.
13.2. El Usuario reconoce que el uso del Sitio se realiza bajo su propio riesgo. El Sitio se le proporciona «tal cual» y es accesible sin ninguna garantía de disponibilidad y regularidad.
RESPIRE hará todo lo posible para que el Sitio esté accesible 24 horas al día, siete días a la semana, salvo en caso de fuerza mayor o de un evento fuera del control de RESPIRE y con sujeción a los períodos de mantenimiento, posibles averías, contingencias técnicas inherentes a la naturaleza de la red o actos malintencionados o cualquier daño causado al material o software de RESPIRE.
13.3. RESPIRE no podrá en ningún caso ser considerada responsable por la interrupción de todo o parte del Sitio, sea cual sea la causa, duración o frecuencia de dicha interrupción.
13.4. El Sitio dispone de la tecnología necesaria a día de hoy para su acceso y uso, no pudiendo excluirse la presencia de eventuales virus u otros elementos nocivos, introducidos por cualquier medio o por cualquier tercero, que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos del Usuario.
RESPIRE no ofrece ninguna garantía ni explícita ni implícita en cuanto al funcionamiento del Sitio, en particular cualquier problema técnico que pudiera producirse.
RESPIRE se reserva el derecho de modificar, a su discreción y de forma unilateral, en cualquier momento y sin previo aviso, la configuración del Sitio, los servicios o contenidos ofrecidos, así como el derecho a eliminarlos, limitarlos, suspenderlos o prohibir el acceso, de forma provisional o definitiva.
13.5. La responsabilidad de RESPIRE en virtud de las obligaciones de las presentes CGV no podrá ser exigida en el caso de que el incumplimiento de sus obligaciones fuera imputable al hecho de un tercero aunque sea previsible, a la falta del Cliente, o a la ocurrencia de un evento de fuerza mayor tal como lo definen las jurisdicciones francesas y el artículo 1218 del Código Civil, o a cualquier otro evento que no haya estado razonablemente bajo el control exclusivo de RESPIRE.
Se acuerda que en el supuesto de que la responsabilidad de RESPIRE sea puesta en causa, sea cual sea el fundamento y/o la naturaleza de la acción, sólo los daños directos y previsibles son susceptibles de dar lugar a reparación. Así, todos los daños indirectos, consecutivos y/o accesorios, tales como por ejemplo un trastorno comercial, una pérdida de clientela, etc., no darán derecho a reparación en beneficio del Usuario.
En cualquier caso, la responsabilidad de RESPIRE, en caso de perjuicio causado al Cliente, por cualquier razón que sea, estará expresamente limitada y no podrá en ningún caso exceder el importe total sin impuestos del Pedido del Cliente realizado en el marco de las presentes.
13.6. El Cliente se compromete a hacer uso de los Productos en estricto cumplimiento de las instrucciones de uso proporcionadas por RESPIRE. Por consiguiente, RESPIRE no podrá ser considerada responsable en caso de uso no conforme de los Productos por parte del Cliente o de un tercero.

ARTÍCULO 14: GARANTÍA LEGAL

De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo, los Productos comercializados en el Sitio se benefician de las garantías legales, es decir, la garantía de conformidad (artículos L.217-4 y siguientes del Código de Consumo) y la garantía por vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil), permitiendo a los Clientes devolver los Productos defectuosos y no conformes sin gastos.
14.1. Garantía contra vicios ocultos.
De conformidad con los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, RESPIRE está obligada a la garantía por los defectos ocultos de los Productos vendidos que los hagan impropios o afecten significativamente el uso al que están destinados. El Cliente puede interponer una acción sobre la base de un vicio oculto en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio.
En el marco de la garantía legal por vicios ocultos, RESPIRE, según la elección del Cliente, se compromete, tras la apreciación del vicio, bien a:
- reembolsarle la totalidad del precio del Producto en cuestión;
- reembolsarle una parte del precio del Producto si el Cliente decide conservarlo.
14.2. Garantía legal de conformidad.
De conformidad con los artículos L.217-4 y siguientes del Código de Consumo, RESPIRE está obligada a entregar Productos conformes al Pedido de cada Cliente, es decir:
- Productos que correspondan a la descripción dada por RESPIRE;
- Productos que presenten las cualidades que el Cliente puede legítimamente esperar en función de las declaraciones de RESPIRE.
El Cliente puede interponer una acción sobre la base de un defecto de conformidad en un plazo de dos años a partir de la entrega de los Productos, entendiéndose que todo defecto de conformidad que aparezca en un plazo de dos años a partir de la entrega se presume que existía en el momento de la entrega.
En el marco de la garantía legal de conformidad, RESPIRE, según la elección del Cliente, se compromete, tras la apreciación del vicio, bien a:
- reembolsarle el precio del Producto en cuestión; - cambiar el Producto por un Producto conforme a su Pedido, si esto es posible.


ARTÍCULO 15: RECLAMACIÓN - INFORMACIÓN

Toda reclamación o solicitud de información relativa a las presentes CGV debe dirigirse al Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico a la siguiente dirección: hello@respire.co.

ARTÍCULO 16: MEDIACIÓN

En caso de litigio entre el Cliente y RESPIRE, el Cliente puede recurrir gratuitamente al siguiente mediador de consumo con vistas a una resolución amistosa:  

Centre de médiation de la consommation de conciliateurs de justice (CM2C).
Dirección postal: 49 rue de Ponthieu 75008 PARÍS

Teléfono: 01 89 47 00 14

Sitio web: https://www.cm2c.net.

Si el Cliente es un consumidor extranjero pero situado en la Unión Europea, puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios de derecho de consumo accesible aquí


ARTÍCULO 17 – DISPOSICIONES DIVERSAS

17.1. Nulidad parcial
Si una o varias estipulaciones de las presentes CGV se consideran no válidas o se declaran como tales en aplicación de una ley, un reglamento o como consecuencia de una decisión definitiva de una jurisdicción competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.
17.2. No renuncia
El hecho de que una de las Partes no se prevalga frente a la otra Parte de un incumplimiento de cualquiera de las obligaciones previstas en las CGV no podrá interpretarse para el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.
17.3. Ley aplicable y atribución de jurisdicción
Las presentes CGV se rigen por el derecho francés, salvo disposición imperativa en contrario.
A falta de solución amistosa y sea cual sea el origen del conflicto, los litigios relativos a la ejecución o interpretación de las presentes CGV se someterán a los tribunales competentes de París, salvo disposición imperativa en contrario. A todos los efectos útiles, se precisa que los plazos para actuar judicialmente no se interrumpen durante el período en el que se busca una solución amistosa o se solicita una mediación.

Versión vigente el 4 de diciembre de 2025